プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月12日
第1条 基本方針
PATROL CARE（以下「当社」）は、Hermes商品監視サービス「Patrol Care」（以下「本サービス」）の利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、適切に取得、利用、管理いたします。
第2条 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、以下のいずれかに該当する情報をいいます。
- 生存する個人を識別できる情報
- 他の情報と容易に照合でき、当該個人を識別できることになる情報
- 個人識別符号が含まれる情報
第3条 取得する個人情報の種類
本サービスの利用において、当社は以下の個人情報を取得する場合があります。
| 情報の種類 | 取得方法 | 取得契機 |
|---|---|---|
| LINEユーザーID、ユーザープロフィール（名前、画像など） | LINE LIFF連携 | LINE認証時 |
| 監視対象商品情報（URL、商品ID等） | ユーザー入力 | 監視設定時 |
| 購読情報（プラン、有効期限等） | Stripe連携 | 購読時 |
| 通知履歴、アクセスログ | システムログ | サービス利用時 |
第4条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用いたします。
- 本サービスの提供および運営
- ユーザーサポートの提供
- ユーザーの認証および権限管理
- 監視対象商品の変化検知と通知配信
- 利用統計の集計および分析（個人を特定しない形式で）
- 規約違反の監視およびセキュリティの維持
- 法律上の義務を履行する場合
第5条 個人情報の保護措置
当社は、取得した個人情報の安全管理に責任を持ち、以下の措置を講じます。
- 適切なアクセス権限の設定
- 通信の暗号化（HTTPS）
- データベースの暗号化
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への個人情報保護教育
第6条 第三者への提供
当社は、取得した個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。
- ユーザーの明確な同意がある場合
- 法律上の要請による場合
- サービス提供に必要な範囲で、委託先業者に提供する場合（Stripe、LINE、Google Cloud等のクラウドサービスプロバイダを含む）
第7条 クッキーおよび類似技術
本サービスは、ユーザーの利便性向上および分析目的で、クッキー等の技術を使用する場合があります。ユーザーはブラウザ設定によりクッキーを制御できます。
第8条 個人情報の削除
ユーザーは以下に該当する場合、当社に個人情報の削除を請求できます。
- 本サービスの退会時
- 利用規約に違反した場合
- その他当社が適切と判断した場合
削除要請は、メール（contact@patrol-care.com）まで書面でご連絡ください。
第9条 外部リンク
本サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先サイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。
第10条 ポリシーの変更
当社は、法律の改正やサービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更内容については、本ページで通知いたします。
第11条 GDPR等への対応
EU内のユーザーの個人情報については、GDPR（General Data Protection Regulation）に準拠して処理いたします。ユーザーは以下の権利を有しています。
- アクセス権：自身の個人情報の開示請求
- 修正権：不正確な情報の訂正請求
- 削除権：「忘れられる権利」
- 制限権：処理の一部制限
- 転送権：別の業者へのデータ転送請求
第12条 お問い合わせ
プライバシーポリシーについてのご質問、ご不明な点、または個人情報の開示・削除請求は、以下までお問い合わせください。
PATROL CARE
メール：contact@patrol-care.com